skip to Main Content
0735 005 005 office[at]videochatjobs.ro
STUDIO VIDEOCHAT BUCUREȘTI
Limbajul Trupului, Cum Să Interpretezi și Să Descifrezi Gesturile
Articole Recomandate Angajări

Limbajul trupului se referă la semnalele non-verbale pe care le folosim pentru a comunica.

Potrivit experților, aceste semnale non-verbale constituie o parte uriașă a comunicării zilnice.

De la expresiile noastre faciale, până la mișcările corpului nostru, lucrurile pe care nu le spunem pot transmite în continuare volume mari de informații.

S-a sugerat că limbajul corporal poate reprezenta între 60% până la 65% din toată comunicarea.

A înțelege limbajul trupului este important, dar este esențial să acordăm atenție și altor semne, cum ar fi contextul.

În multe cazuri, ar trebui să privești semnalele ca grup, mai degrabă decât să te concentrezi pe o singură acțiune.

Ca model videochat, vrei să citești acest limbaj, dar și ce semnale transmiți în același timp.

Ce este limbajul trupului?

Chiar și atunci când nu își exprimă gândurile verbal, majoritatea oamenilor aruncă constant indicii despre ceea ce gândesc și simt.

Mesajele non-verbale comunicate prin mișcările corpului expeditorului, expresiile faciale, tonul, volumul vocal și alte indicii sunt cunoscute colectiv ca limbaj corporal.

Dacă nu suntem atenți, limbajul trupului ne trădează gândurile.

Limbajul trupului nu este întotdeauna la fel de clar ca limbajul vorbit.

Modul în care este interpretat poate juca un rol important în modul în care cineva se raportează și interacționează cu ceilalți.

Este o orchestră silențioasă de:

  • micro-expresii (scurte afișări de emoție pe care un individ încearcă să le ascundă);
  • gesturi din mână;
  • tonalitatea vocii;
  • expresii faciale;
  • volum vocal.

Aceste semnale sunt percepute chiar și când cineva nu este conștient de acestea.

Pentru un model videochat, aceste semnale pot constitui modalitatea excelentă de a înțelege un client.

Chiar și atunci când acesta nu dorește să vorbească, gesturile îi poate trăda gândurile.

Aceste momente de recunoaștere, oricât de scurte, pot avea repercusiuni de lungă durată pentru modul în care un individ interpretează motivația, starea de spirit și deschiderea altora.

Aceste recunoașteri vor avea efect și asupra modului în care este perceput propriul său interior.

Din păcate, anumite tulburări de sănătate mintală – în special tulburările neuro-dezvoltate, cum ar fi autismul – pot face mai dificil să observi și să răspunzi la mesajele transmise de limbajul corpului.

Iată ce trebuie să cauți atunci când încerci să interpretezi limbajul corpului.

Fii atentă la cele analizate mai jos și nu ezita să înțelegi cum aceste informații îți pot fi de folos în timpul de muncă.

Aspectele de care să ții cont

Mai jos, vom analiza câteva aspecte importante. Acestea îți vor fi de ajutor, dacă ești dispusă să citești acest articol până la final.

Nu uita, că aceste gesturi trebuie privite ca un tot întreg și nu ca elemente separate.

Contextul și mediul cultural din care provine un client tot sunt importante.

Cu mici excepții, gesturile au aceeași semnificație, dar contextul este mai important.

Chiar dacă ești în fața unui webcam, gesturile îți pot furniza informații prețioase.

Într-un studio videochat București te bucuri de intimitatea oferită de către camera unde lucrezi.

Prin urmare, poți fi foarte atentă la ce îți comunică un client, dacă limbajul trupului său coincide cu ceea ce zice.

Dacă abia te hotărăști să cauți anunțuri de angajări videochat, poți fi încrezută că aceste informații îți vor fi utile încă din prima zi.

Noi încercăm nu doar să angajăm modele, dar și să oferim informații ce le pot fi de folos.

Expresiile faciale

Gândește-te o clipă la cât de multe este capabilă să transmită o persoană doar cu o expresie facială. Un zâmbet poate indica aprobare sau fericire.

O încruntare poate semnala dezaprobare sau nefericire.

În unele cazuri, expresiile noastre faciale pot dezvălui sentimentele noastre reale despre o anumită situație.

În timp ce spui că te simți bine, aspectul de pe față poate spune oamenilor altfel.

Doar câteva exemple de emoții care pot fi exprimate prin expresii faciale includ:

  • fericire;
  • tristețe;
  • furie;
  • surprindere;
  • dezgust;
  • frică;
  • confuzie;
  • entuziasm;
  • dorință;
  • dispreț.

Expresia de pe chipul unei persoane poate chiar ajuta la determinarea, dacă avem încredere sau credem în ceea ce spune individul.

Un studiu a descoperit că cea mai de încredere expresie facială implică o ușoară ridicare a sprâncenelor și un ușor zâmbet.

Această expresie, au sugerat cercetătorii, transmite atât prietenie cât și încredere.

Încrederea trebuie să reflecte atitudinea ta.

Expresiile faciale sunt de asemenea printre cele mai universale forme de limbaj corporal.

Expresiile folosite pentru a transmite frică, furie, tristețe și fericire sunt similare în întreaga lume.

Cercetările sugerează, chiar, că facem judecăți despre inteligența oamenilor pe baza fețelor și expresiilor lor.

Un studiu a descoperit că indivizii care aveau fețe mai înguste și nasuri mai proeminente aveau mai multe șanse să fie percepuți ca inteligenți.

Oamenii cu o expresie zâmbitoare și veselă au fost, de asemenea, apreciați ca fiind mai inteligenți decât cei cu expresii furioase.

Ochii, porta-vocea din limbajul trupului

Ochii sunt frecvent numiți “ferestrele sufletului”, deoarece sunt capabili să dezvăluie foarte mult despre ceea ce simte sau gândește o persoană.

Pe măsură ce interacționezi în conversație cu o altă persoană, luând notă de mișcările ochilor, este o parte naturală și importantă a procesului de comunicare.

Unele lucruri obișnuite pe care le poți observa includ, dacă oamenii fac contact direct cu ochii sau își opresc privirea, cât de mult clipesc sau dacă pupilele lor sunt dilatate.

Când evaluezi limbajul trupului, acordă atenție următoarelor semnale oculare:

  • Privirea ochilor. Când o persoană îți privește direct în ochi în timp ce poartă o conversație, aceasta indică că este interesată și acordă atenție. Cu toate acestea, contactul ocular prelungit se poate simți amenințător. Pe de altă parte, ruperea contactului vizual și privirea frecventă poate indica faptul că persoana este distrasă, incomodă sau încearcă să-și ascundă sentimentele reale;
  • Clipirea. Clipirea este naturală, dar ar trebui să fii atentă și dacă o persoană clipește prea mult sau prea puțin. Oamenii clipesc adesea mai rapid atunci când se simt în suferință sau incomod. Clipirea necorespunzătoare poate indica faptul că o persoană încearcă în mod intenționat să-și controleze mișcările ochilor;
  • Mărimea pupilelor. Mărimea pupilei poate fi un semnal de comunicare nonverbal foarte subtil. În timp ce nivelul de lumină din mediul înconjurător controlează dilatarea pupilei, uneori emoțiile pot provoca, de asemenea, mici modificări în dimensiunea acesteia. Ochii puternic dilatați, de exemplu, pot indica faptul că o persoană este interesată sau chiar agitată.

Ochii reprezintă punctul cel mai important pentru un model videochat.

În videochat online prezența fizică nu este posibilă. Fiind în fața unei camere web, ochii vor fi mereu implicați în interacțiune.

Limbajul trupului și gura

Expresiile și mișcările gurii pot fi, de asemenea, esențiale în citirea limbajului trupului.

De exemplu, mestecarea buzei de jos poate indica faptul că individul trăiește sentimente de griji, frică sau nesiguranță.

Acoperirea gurii poate fi un efort de a fi politicos dacă persoana căscă sau tușește.

Poate fi și o încercare de a acoperi încruntarea de dezaprobare.

Zâmbetul este poate unul dintre cele mai mari semnale ale limbajului corporal.

Dar zâmbetele pot fi interpretate și în multe feluri.

Un zâmbet poate fi autentic sau poate fi folosit pentru a exprima fericire falsă, sarcasm sau chiar cinism.

Când evaluezi limbajul trupului, acordă atenție următoarelor semnale ale gurii și buzelor:

  • Buzele țuguiate. Strângerea buzelor poate fi un indicator al dezastrului, dezaprobării sau neîncrederii;
  • Mușcarea buzelor. Oamenii își mușcă uneori buzele atunci când sunt îngrijorați, anxioși sau stresați;
  • Acoperirea gurii. Când oamenii vor să ascundă o reacție emoțională, s-ar putea să-și acopere gura pentru a evita afișarea zâmbetelor sau a zâmbetului de superioritate;
  • Întoarsă sau în jos. Modificări ușoare în regiunea gurii pot fi, de asemenea, indicatori subtili ai ceea ce simte o persoană. Când gura este ușor întoarsă, poate însemna că persoana se simte fericită sau optimistă. Pe de altă parte, o gură ușor întoarsă în jos poate fi un indicator al tristeții, dezaprobării sau chiar a unei grimase de sinceritate.

Gura este strâns legată de ochi și expresiile faciale. Acestă parte a corpului este cea mai expusă atunci când un model videochat întâlnește și discută cu un client.

Fii atentă la gesturile acestuia pentru a-ți putea adapta exprimarea la aceeași lungime de undă.

Gesturile sunt cuvinte pentru limbajul trupului

Gesturile pot fi unele dintre cele mai directe și evidente semnale de limbaj corporal.

Așteptarea, indicarea și folosirea degetelor pentru a indica cantități numerice – sunt gesturi foarte comune și ușor de înțeles.

Unele gesturi pot fi totuși culturale. Ai grijă și fii atentă la țara din care este clientul.

Un gest total nevinovat într-o țară poate reprezenta un gest de “agresivitate” pentru clientul de la 2000 km depărtare.

Următoarele exemple sunt doar câteva gesturi comune și semnificațiile lor posibile:

  • Un pumn încleștat poate indica furie în unele situații sau solidaritate în altele;
  • Degetul mare, în sus și degetul în jos sunt adesea folosite ca gesturi de aprobare și dezaprobare;
  • Gestul “în regulă”, făcut prin atingerea degetului mare și arătătorului într-un cerc în timp ce se extind celelalte trei degete poate fi folosit pentru a însemna că totul este bine. În unele părți ale Europei, același semnal este folosit pentru a presupune că nu sunteți nimic, arată dezaprobare. În unele țări din America de Sud, simbolul este de fapt un gest vulgar;
  • Semnul V, creat prin ridicarea indexului și a degetului mijlociu și separarea lor pentru a crea o formă în V, înseamnă pace sau victorie în unele țări. În Regatul Unit și Australia, simbolul are un sens jignitor atunci când partea din spate a mâinii este orientată spre exterior.

Gesturile sunt importante pentru a putea comunica cursivitatea mesajului transmis.

Învață importanța și semnificația gesturilor. E dezamăgitor și frustrant să pierzi un client pentru că ai înțeles greșit un gest al acestuia.

Brațele și picioarele

Brațele și picioarele pot fi de asemenea utile în transmiterea informațiilor non-verbale.

Încrucișarea brațelor poate indica apărare. Încrucișarea picioarelor departe de o altă persoană poate indica antipatie sau disconfort pentru individul respectiv.

Alte semnale subtile, cum ar fi extinderea brațelor pe scară largă, pot fi o încercare de a părea mai mare sau mai autoritar.

Ținerea brațelor aproape de corp, poate fi un efort de a minimiza sau de a retrage din atenție.

Când evaluezi limbajul trupului, acordă atenție unora dintre următoarele semnale pe care brațele și picioarele le pot transmite:

  • Brațele încrucișate pot indica faptul că o persoană se simte defensivă, auto-protectoare sau închisă;
  • A sta cu mâinile așezate pe șolduri poate fi un indiciu că o persoană este pregătită și controlată, sau poate fi, de asemenea, un semn de agresivitate;
  • Încleștarea mâinilor din spate ar putea indica faptul că o persoană se simte plictisită, simte anxietate sau chiar supărare;
  • Atingerea rapidă a degetelor sau încremenirea poate fi un semn că o persoană este plictisită, nerăbdătoare sau frustrată;
  • Picioarele încrucișate pot indica faptul că o persoană se simte închisă sau are nevoie de confidențialitate.

Interpretarea semnelor nonverbale pot fi utile pentru ați perfecționa show-urile. Când faci un spectacol online fii atentă la aceste aspecte pentru a ști ce poți îmbunătăți și perfecționa.

Poziția corpului

Modul în care ne ținem corpul poate servi, de asemenea, ca o parte importantă a limbajului corpului.

Termenul de postură se referă la modul în care ne ținem corpul, precum și la forma fizică generală a unui individ.

Postura poate transmite o mulțime de informații despre cum se simte o persoană, precum și indicii despre caracteristicile personalității, cum ar fi dacă o persoană este încrezătoare, deschisă sau supusă.

Aceste informații îți pot fi utile în jocurile de rol.

Poziția drept, de exemplu, poate indica faptul că o persoană este concentrată și acordă atenție la ceea ce se întâmplă.

Poziția cu corpul urcat în față, pe de altă parte, poate presupune că persoana este plictisită sau indiferentă.

Când încerci să citești limbajul corpului, încercă să observi unele dintre semnalele pe care le poate transmite postura unei persoane:

  • Postura deschisă presupune menținerea trunchiului corpului deschis și expus. Acest tip de postură indică prietenie, deschidere și disponibilitate;
  • Postura închisă implică ascunderea trunchiului corpului, adesea urcând înainte și menținând brațele și picioarele încrucișate. Acest tip de postură poate fi un indicator al ostilității, neprieteniei și anxietății.

Chiar dacă postura are o expunere mai mică în online, totuși poate furniza informații importante.

În zadar interlocutorul zice că îi place ceva, dar poziția acestuia trădează plictiseală.

Spațiul personal

Ai auzit vreodată pe cineva să se refere la nevoia sa de spațiu personal?

Ai început vreodată să te simți inconfortabil când cineva stă doar puțin prea aproape de tine?

Termenul de proximitate, creat de antropologul Edward T. Hall. Se referă la distanța dintre oameni în timp ce interacționează.

La fel cum mișcările corpului și expresiile faciale pot comunica o mulțime de informații non-verbale, la fel comunică și acest spațiu fizic între indivizi.

Hall a descris patru niveluri de distanță socială care apar în diferite situații:

  • Distanța intimă – 6 până la 18 cm. Acest nivel de distanță fizică indică adesea o relație mai strânsă sau un confort mai mare între indivizi. Apare de obicei în timpul unui contact intim, cum ar fi îmbrățișarea, șoapta sau atingerea;
  • Distanța personală – 1,5 până la 4 pași. Distanța fizică la acest nivel apare de obicei între persoane care sunt membri ai familiei sau prieteni apropiați. Interacțiunea poate fi un indicator al nivelului de intimitate în relația lor;
  • Distanța socială – 4 până la 12 pași. Acest nivel de distanță fizică este adesea folosit cu persoane cunoscute. Cu cineva pe care îl cunoști destul de bine;
  • Distanța publică – 12-25 pași. Distanța fizică la acest nivel este adesea folosită în situații de vorbire în public.

Este important de menționat că nivelul distanței personale de care au nevoie indivizii pentru a se simți confortabil poate varia de la cultură la cultură.

În videochat, chiar dacă prezența fizică nu există, distanțarea spațiului personal este de natură intimă sau personală.

Tehnologia a făcut posibil acest lucru. Clienții asta caută pe un website videochat, conexiunea emoțională, care este specifică distanței intime sau personale.

Limbajul trupului este cheia comunicării

Înțelegerea limbajului corpului poate merge mult spre a te ajuta să comunici mai bine cu ceilalți și să interpretezi ceea ce ar putea încerca să transmită alții.

Comunicarea este în primul rând o competență personală și doar apoi o necesitate de marketing.

Deși poate fi tentant să selectezi semnale unul câte unul, este important să privești aceste semnale non-verbale în legătură cu comunicarea verbală, cu alte semnale non-verbale și cu situația contextuală.

De asemenea, te poți concentra pe învățarea mai multor informații despre cum să-ți îmbunătățești comunicarea non-verbală.

În acest fel, vei deveni mai bună și vei permite oamenilor să știe ce simți – fără să fie nevoie nici măcar de un cuvânt.

Cum să citești oamenii

Limbajul corporal este o formă vitală de comunicare, dar de cele mai multe ori, afișajele proprii ale limbajului corpului – precum și citirea altora – se întâmplă fără a fi conștientă de aceasta.

Oamenii pot fi citiți precum o carte deschisă.

Ca să poți citi oamenii precum o carte deschisă, trebuie să privești un job în videochat ca o provocare plină de oportunități.

Doar în acest fel, un client va deveni o lumea pe care îți vei dori să o cunoști.

În timp ce descoperi noi lumi și interacționezi cu noi clienți, poți învăța să fii atentă și la propriile semnale nonverbale.

Interacțiunea oferită de videochat îți oferă terenul perfect unde îți poți exersa aceste aptitudini, beneficiind de feedback în timp real.

Ține minte că personalitatea unei model nu se limitează la niște automatisme gestuale.

Cu toții adoptăm multe atitudini ce nu pot fi reduse la un portret-robot.

Fiecare atitudine este rezultatul unei experiențe personale care nu poate fi comparată.

Dacă ai nevoie de informații despre cum poți învăța mai multe și cum să te dezvolți personal, poți accesa datele nostre de contact.

Noi suntem un studio videochat cu experiență, unde îți putem oferi un job captivant. Nu trebuie decât să-ți dorești rezultate.

This Post Has 0 Comments

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back To Top